よくあるご質問

ヤスクはこぶドットコムは、お客様の利便性をできるだけ追求したサービスを展開しようとしています。
質問に答えが見つからない場合、お気軽に「お問合せ」ください。

現在のサービス可能エリアを教えてください。

【積込地】京都府内全域、滋賀県全域、大阪府全域、奈良県全域、愛知県全域、岐阜県全域、三重県全域、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県各全域まで。
【降ろし地】日本全国対応しています。

移動距離20キロ以内とは、どこからどこまでですか？

積込地（現在のサービス可能エリア）のどの地点からでも、20キロ以内なら同一料金でさせていただいています。

作業料金のお支払いはどのタイミングなのでしょうか？

基本は当日、「作業前に」現場の責任者に領収書と引き換えにお支払いください。カードでのお支払は対応しておりません。

新居に引越しの荷物を運びいれてもらった場合に配置や設置といったことはしてくれるのでしょうか？

お客様のご希望の場所に一つ一つ丁寧に配置させていただきます。 また、家具や大型の家電製品の配置場所が定まらないときなど、現場作業員からアドバイスなどもさせていただきます。

引越し時に洗濯機の給排水設置やテレビのアンテナや配線、チャンネル設定などはしてもらえますか？

はい、別途料金になりますが専門の電気工事スタッフが設置させていただきます。
（洗濯機単発便やテレビらくらく設置便は標準サービスです♪）

新居が新築なのでキズや汚れがつかないようにキッチリと養生してもらえますか？

もちろん、大手引越し会社と変わらないキッチリとした養生で家屋を守ります。

家屋にキズなどがついた場合や荷物が破損してしまった場合でどうなるの？

そのようなことがないよう細心の注意を気遣っていますが、万が一最悪そのような場合はキッチリと保証させていただきます。また、当社に加盟する協力業者は貨物保険と作業保険に加入しているためご安心ください。

タンスやベッドなど分解しないと搬出搬入がむりみたいですが、そういったこともやってもらえるのですか？

はい、そのままでは搬出搬入できない大型家具などは当社の作業スタッフに分解及び組み立てまできっちりとさせていただきます。

長距離の引越しなんですが、車なども一緒に運んでいただけますか？

はい、当社のほうで陸送の手配をさせていただきます。

雨の日でも作業はするのですか？

大雨や台風などで作業に支障をきたすときなど、お客様にご連絡し相談の上、続行するか延期するかを決めさせていただきます。

新居までトラックに乗せてってもらえますか？

申し訳ございません、保険の都合や法律違反になるため同乗することはできません。

ペットなどは一緒に運んでいただけますか？

申し訳ございません。ペットなどの動植物は保証の問題でお運びできません。
（植物に関しては鉢植えのものに限りお運びしますが、枝折れなどの保証はできません）